南都讯 近日,深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》(以下简称《自律公约》)。首批共有万象天地、福田星河cocopark、莲花山公园、大梅沙海滨公园等65个商场、公园、景区停车场承诺加入《自律公约》。
当下,移动支付和扫码消费已经非常普遍,但在深圳商场停车,扫码、缴费、离场一系列动作下来看似便捷,有些步骤却不禁让人想“吐吐苦水”……比如必须关注公众号?不填个人信息无法下一步?广告弹窗一大堆?不少消费者表示,停车缴费的方式能不能简单点。
深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会模拟普通消费者对深圳市150家商圈、旅游景点、公园等经营性停车场的缴费二维码进行调查。调查结果显示,超5成停车场缴费存在问题,如强制要求关注公众号、小程序、推送广告、收集个人信息(如电话号码、定位)、要求同意用户隐私协议等,不仅影响消费者扫码消费体验,还存在个人信息泄露隐患。
针对上述问题,几个单位联袂推出了《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》(以下简称《自律公约》)。
本次《自律公约》的推出,旨在以消费者需求为导向,督促停车场管理单位遵守国家相关法律法规规定,规范扫码收费行为,并鼓励在遵循个人信息收集最小必要原则的前提下,为停车消费者提供最为便捷的“纯净码”,促进行业健康有序发展。
采写:南都记者 张艳丽