近日，境外来华人员移动支付情况备受各方关注。

3月1日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，介绍进一步优化支付服务提升支付便利性有关情况。中国人民银行副行长张青松在会上表示，人民银行将指导支付机构推出一系列便利措施，让移动支付产品这个中国老百姓最接受的支付方式好用、能用，让外国朋友满意、乐意使用。

深圳金融监管机构已经出台了相关政策，界面新闻记者近日在深圳调研走访发现，深圳地区银行、支付机构在这方面多有布局。

深圳人行：进一步做精做优境外来深人员支付便利化工作

2月29日上午，人民银行召开优化支付服务推进会，全面部署提升支付便利化工作。会后，人民银行深圳市分行召开工作部署会。会议要求，进一步做精做优境外来深人员支付便利化工作。

一是聚焦关键环节，持续优化涉外支付服务环境。外卡受理方面，重点在pos机具布放、外卡受理功能开通、受理标识张贴、收银员培训等环节加强落实；现金使用方面，持续扩大服务覆盖面，在交通、餐饮、文旅、酒店、医院等重点场景，加强现金服务的优化供给；外币兑换方面，着力提升覆盖面和便利度，确保外币兑换服务有序合规，有效落实外币兑换服务的各项要求。

二是围绕市场需求与关切，创新产品优化支付体验。增强工作敏感性、提高工作主动性，聚焦境外人员诉求，以问题为导向、市场需求为引领，探索一批创新应用，推出一批具有深圳特色的标志性产品，进一步优化境外来深人员支付体验。

三是强化宣介引导，讲好深圳支付服务故事。在“2024深圳国际支付季”活动期间，结合产品特色，就生动案例开展多维度、多频次、多场景的宣传。联动贯通境内外支付服务宣传，将支付服务宣传延伸至国际机场、国际航班、境外的签证中心等，便于境外人员提前了解境内多元支付方式。

四是强化跨部门合作，重点区域重点商户重点推动。聚焦“机场+口岸”来深“第一站”，以及购物消费、酒店住宿、交通医疗、旅游景点“四条线”，以开展促消费活动优化支付环境，不断提升境外人员在深消费支付便利度。

深圳金融机构有哪些布局？

界面新闻记者调研走访发现，深圳金融机构对境外来华人员移动支付多有布局。

财付通方面表示，其基于“一打通、二扩展、三简化"的解决方案，简化注册流程、绑卡支付与充值支付，在2024年春节前夕推出分层核验方案，境外人士仅需提交简单身份信息即可直接绑定外卡，在一定额度以内可在所有民生场景支付。微信支付外卡交易量保持稳定增长，2023年累计交易金额超十亿元、累计交易笔数超1000万笔。

财付通表示，2023年12月交易笔数较仅开放部分试点商户时增长超5倍。就深圳而言，以今年2月数据来看，境外来深人员通过微信支付外卡服务消费人数同比增长翻倍，来深人数持续攀升，交易笔数、交易金额也保持高水平的增长趋势。节假日港人北上度假也逐成趋势。今年春节期间，香港市民内地消费交易笔数、金额双双大涨，其中交易笔数与2023年春节同比增长近5倍、金额超过3倍。

深圳农行方面指出，辖内130余家网点均可受理外币兑换业务。如需在农行ATM上使用外卡取现，需看卡片所属的卡组织（如常见的VISA、万事达、JCB等）业务覆盖程度，若境外银行卡所属卡组织标识在境内ATM取款机上受支持，持卡人就可取人民币现金。农行在深圳的所有ATM机均可受理外币卡提取人民币现金。

据深圳农行相关负责人介绍，从2023年开始，农行深圳深业上城支行已受理多笔境外人士开卡需求，网点工作人员也都配备了企业微信，方便及时应答客户的用卡相关咨询。此外，工作人员经常将优惠活动设计成方便阅读的朋友圈图片等推送给客户，并为客户提供一站式优惠路线规划，包括景点门票、用餐、购物等，为客户提供贴心指引。

深圳建行表示，温德姆酒店、春江潮餐厅均为深圳建行长期合作的商户，该行会为有服务境外游客需求的商家“应开尽开”境外银行卡支付功能。目前该类型商户覆盖了深圳前十大主流商圈、酒店、餐饮、景区等外籍来华人士经常消费的行业，积极落实“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的解决方案，提升境外来华人员支付环境和支付体验。

一位深圳机场的境外游客William告诉界面新闻记者：“在机场到达大厅使用建行数字人民币硬件钱包兑换机成功，申领了一张建行数币硬件卡，申领过程有英文提示，在机场吃饭、买东西的时候，用卡片拍一下就能支付成功，体验很新鲜。”

中国银联深圳分公司相关人士表示，银联推出的“春到鹏城”优惠活动，在各大商圈以及公交地铁等多个场景和商户也有面向境外人士的专属优惠。这些优惠活动是深圳市政府正在开展的“2024深圳国际支付季”340场特色主题优惠活动的组成部分。

作为境外人士来深“第一站”，深圳机场方面向界面新闻记者表示，根据外籍人士来深落地及离深动线轨迹，梳理外币兑换、外卡ATM机取现、外币充值数字人民币硬钱包、酒店配套服务、餐饮及零售消费服务等全流程服务需求，积极推进完善相关支付服务，全力保障境外入深人士从入境到离境的“一条龙”金融服务。

目前，机场商圈内商户和酒店通过外卡POS机配置，实现Visa、MasterCard等外卡支付受理覆盖率超90%。同时，已实现支付宝、微信支付方式100%全覆盖，外卡绑定的移动支付可直接进行扫码消费。此外，今年1月，深圳机场引入3台数字人民币硬钱包终端设备，便利入境人士使用数字人民币消费。目前，深圳机场商圈5家酒店均已全部实现数字人民币支付服务，航站楼商业已覆盖超80%。

业内：加快构建数字人民币跨境支付便利化生态圈

招联首席研究员董希淼向界面新闻记者表示，支付是经济金融运行的毛细血管，是外籍人士直接感受中国的重要环节。日前人民银行就进一步优化支付服务、提升支付便利性等工作进行全面部署，深圳市迅速行动起来，坚持问题导向，紧抓主要矛盾，多措并举，协同配合，努力增强支付体系的包容性和多元化，着力提升境外来深人士支付便利性和体验感。

董希淼指出，值得注意的是，深圳市以“支付无忧 畅享消费”为主题的2024“深圳国际支付季”，在大力提升来深境外人士支付服务供给的可获得性、创新性、丰富性的同时，还有力地提振消费、扩大内需，较好地发挥了支付对经济发展的促进作用。

在董希淼看来，在“深圳国际支付季”活动中，深圳市还发挥作为首批数字人民币试点地区的优势，加快构建数字人民币跨境支付便利化生态圈，推出面向数字人民币硬钱包终端设备，打造数字人民币支付特色试点，为来深境外人士体验数字人民币等新型支付模式创造良好的基础环境。

中国（深圳）综合开发研究院金融发展与国资国企研究所执行所长余凌曲向界面新闻记者表示，一系列“组合拳”有效保障境外人士在深圳可以享受到快捷、安全、便利、工具多元化、场景全覆盖的优质支付服务，大大提升了深圳对境外人士旅游、消费、生活、工作的吸引力，可以说现代化国际支付体系已经成为深圳友好型消费环境和优质营商环境的重要组成部分。